O Decreto de Lei 1.804/80 sobre importações deixa claro que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até US$ 50 (Dólares americanos) sem taxação. A grande maioria dos nossos produtos está bem abaixo desse valor, o que evita problemas desse tipo com a Alfândega.

Em alguns casos, o status "Problemas Fiscais" está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na Unidade Federativa (UF) de destino. Quando isso ocorre, a encomenda fica retida no SEFAZ e só será liberada após a conclusão dos processos burocráticos.

Caso o seu produto seja taxado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobrança do imposto.
Se a cobrança for inevitável e nenhum recurso adicional puder evitar o pagamento, ele será de responsabilidade do consumidor final.

Solicitamos que continue acompanhando o status da entrega por meio da nossa ferramenta de rastreamento. Assim que a encomenda for liberada, solicitaremos prioridade na entrega.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão.